Akademia graficzna – MICHAŁ JEŻOWSKI

Możesz być artystą, który chciałby przedstawić siebie i swoją pracę, a może to strona firmowa, a sama firma ma misję do opisania.

## Regulamin korzystania z usług Michała Jeżowskiego Akademia Graficzna

**§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE**

1. **Administrator**: Administratorem usług świadczonych przez Michała Jeżowskiego Akademię Graficzną, z siedzibą przy ul. Jana i Jędrzeja Śniadeckich 20D/7, 35-006 Rzeszów, NIP: 5170448558, REGON: 528867836, jest Michał Jeżowski.

2. **Regulamin**: Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z usług oferowanych przez Akademię Graficzną, w tym warsztatów graficznych, produktów cyfrowych (w tym książek) oraz szkoleń.

3. **Klient**: Klientem jest osoba fizyczna lub prawna, która dokonuje zakupu usług lub produktów oferowanych przez Akademię.

4. **Usługi**: Usługi świadczone przez Akademię obejmują:

   – Warsztaty graficzne

   – Produkty cyfrowe (e-booki, warsztaty online)

   – Szkolenia stacjonarne i online

5. **Sklep**: Usługi są dostępne na stronie internetowej Akademii pod adresem: [Akademiagraficzna.pl](https://akademiagraficzna.pl).

**§ 2. DEFINICJE**

1. **Klient** – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie na usługi i zawiera Umowę Sprzedaży zgodnie z niniejszym Regulaminem i przepisami prawa.

2. **Konsument** – pełnoletnia osoba fizyczna, korzystająca z usług objętych Regulaminem w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. **Usługi** – treści cyfrowe oraz warsztaty edukacyjne oferowane przez Akademię.

4. **Regulamin** – niniejszy Regulamin.

5. **Zamówienie** – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży, stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.

6. **Newsletter** – nieodpłatnie świadczona drogą elektroniczną usługa, dzięki której Klient może otrzymywać od Administratora drogą elektroniczną uprzednio zamówione wiadomości dotyczące Sklepu.

**§ 3. ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ**

1. Administrator świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.

2. Korzystanie z usług wymaga posiadania aktywnego konta poczty elektronicznej oraz dostępu do Internetu.

3. Klient zobowiązuje się do niepodejmowania działań, które mogłyby zagrozić prawidłowemu funkcjonowaniu serwisu.

4. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowych przerw w świadczeniu usług w przypadku modernizacji lub innych zdarzeń losowych.

**§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ**

1. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera interesujące go usługi i dodaje je do koszyka.

2. Klient zobowiązany jest do podania poprawnych danych osobowych oraz adresu e-mail.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Akademię.

5. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie drogą elektroniczną poprzez stronę internetową Akademii lub wiadomość e-mail na adres ko*****@***************na.pl.

**§ 5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY**

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty zakupu bez podawania przyczyny, o ile usługa nie została rozpoczęta przed upływem tego terminu.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien wysłać oświadczenie na adres e-mail Akademii lub na adres siedziby.

3. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

**§ 6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY**

1. Akademia odpowiada za wady fizyczne i prawne świadczonych usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Reklamacje dotyczące wad należy zgłaszać na adres e-mail Akademii, a odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni od jej złożenia.

**§ 7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE**

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Akademii.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa.

3. Akademia zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym poinformuje Klientów poprzez publikację na stronie internetowej.

Niniejszy regulamin dostosowano do specyfiki działalności Michała Jeżowskiego Akademii Graficznej, zapewniając jasność zasad korzystania z oferowanych usług oraz ochronę praw zarówno Klienta, jak i Administratora.

## § 8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY

W przypadku zawarcia Umowy Sprzedaży, Sprzedający ma obowiązek dostarczenia warsztatów cyfrowych zgodnych z Umową Sprzedaży. Sprzedający jest odpowiedzialny względem Konsumenta za brak zgodności warsztatów cyfrowych z Umową sprzedaży, który wystąpił w czasie ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności warsztatów cyfrowych z Umową sprzedaży, który ujawnił się przed upływem roku od chwili ich dostarczenia, istniał w chwili ich dostarczenia.

Domniemanie określone w ust. 1 nie ma zastosowania, jeżeli:

1. środowisko cyfrowe Klienta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których Administrator poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem Umowy Sprzedaży;

2. Klient, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy Sprzedaży o obowiązku współpracy z Administratorem w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności warsztatów cyfrowych z Umową Sprzedaży w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Użytkownika, nie wykonuje tego obowiązku.

Jeżeli Klient nie zainstaluje w rozsądnym czasie aktualizacji dostarczonych przez Administratora, Administrator nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności warsztatów cyfrowych z Umową sprzedaży wynikający wyłącznie z braku aktualizacji, jeżeli:

1. poinformował Klienta o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania;

2. niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez Administratora.

Powyższe uprawnienia z tytułu braku zgodności warsztatów cyfrowych z Umową Sprzedaży przysługują tylko Klientom będącym Konsumentami. W stosunkach między Sprzedającym a Klientem niebędącym Konsumentem odpowiedzialność za brak zgodności warsztatów cyfrowych z Umową Sprzedaży jest wyłączona.

Konsument ma możliwość złożenia Sprzedającemu żądania wynikającego z braku zgodności warsztatów cyfrowych z Umową Sprzedaży w ciągu roku od dnia zauważenia tego braku. Wniesienie reklamacji następuje na zasadach określonych w § 9 Regulaminu.

W zakresie reklamacji Konsument może realizować uprawnienia przyznane mu przez przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, m.in. za brak zgodności warsztatów cyfrowych z Umową Sprzedaży.

W przypadku odstąpienia przez Konsumenta od Umowy Sprzedaży w wyniku reklamacji, Administrator może mu uniemożliwić dalsze korzystanie z warsztatów cyfrowych, w szczególności poprzez zablokowanie Konta.

## § 9. REKLAMACJE

Żądania wynikające z rękojmi, o których mowa w § 8 Regulaminu, jak również inne reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu, w tym nieprawidłowości techniczne dotyczące ich działania, mogą być zgłaszane listownie na adres: ul. Jana i Jędrzeja Śniadeckich 20D/7, 35-006 Rzeszów, z dopiskiem: „Reklamacja Akademia” lub poprzez wysłanie e-maila na adres: ko*****@***************na.pl.

Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, aktualny adres zgłaszającego reklamację oraz dokładny opis i wskazanie okoliczności stanowiących podstawę reklamacji.

Administrator po otrzymaniu reklamacji zgodnie z ust. 1 i 2 powyżej ustosunkuje się do niej w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia doręczenia reklamacji. Odpowiedź na reklamację jest udzielana pisemnie za pośrednictwem poczty lub w zwrotnej wiadomości e-mail.

Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego zgłaszającemu reklamację przysługuje prawo do dochodzenia nieuwzględnionych roszczeń w sądzie powszechnym właściwym miejscowo według przepisów kodeksu postępowania cywilnego.

Zgłaszający reklamację ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne. Konsumentowi przysługuje dodatkowo możliwość złożenia skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10. OPINIE KLIENTÓW

Na stronach z opisami warsztatów cyfrowych Administrator umieszcza opinie Klientów. Opinie Klientów pochodzą tylko z zamkniętych grup (dotyczących danego warsztatu) w serwisie Facebook oraz z korespondencji e-mail między Klientem a Administratorem. Dostęp do grupy w serwisie Facebook dotyczącej danego warsztatu Klient otrzymuje po zakupie warsztatu w Sklepie. Osoby niebędące Klientem nie mają dostępu do grupy w serwisie Facebook.Opinie zamieszczane są na stronach Administratora tylko po uprzednim udzieleniu zgody przez Klienta. Klient ma prawo wycofać zgodę na publikację opinii o warsztacie. W celu wycofania zgody Klient powinien skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: ko*****@***************na.pl. Udzielenie odpowiedzi i usunięcie opinii jest realizowane w terminie 7 dni roboczych.

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Administratorem danych osobowych korzystających ze Sklepu jest Michał Jeżowski Akademia Graficzna z siedzibą w Rzeszowie, ul. Jana i Jędrzeja Śniadeckich 20D/7, 35-006 Rzeszów, NIP: 5170448558, REGON: 528867836. Dane osobowe przetwarzane są na zasadach opisanych w zakładce „Polityka Prywatności” dostępnej pod adresem: https://akademiagraficzna.pl/polityka-prywatnosci/.W celu uzyskania informacji na temat użytkowania Sklepu lub świadczonych w oparciu o Regulamin usług, należy skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: ko*****@***************na.pl. Odpowiedzi będą udzielane w terminie 7 dni roboczych.Postanowienia regulaminu stosują się również do sytuacji, gdy Klient podaje swoje dane osobowe w przypadku zapisania się na Newsletter.Rozstrzygnięcie ewentualnych sporów powstałych między Sprzedającym a Klientem, który nie jest Konsumentem, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sklepu.W kwestiach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.Regulamin obowiązuje od dnia 20 grudnia 2024 roku.